Användarvillkor

Senast uppdaterad: 20 augusti 2026

Allmänt

Välkommen till root-trek. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster accepterar du dessa användarvillkor i sin helhet. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda denna webbplats eller våra tjänster.

Definitioner

I dessa användarvillkor avses med:

• "Vi", "oss", "vår": root-trek
• "Du", "din", "er": användaren av webbplatsen eller kunden som bokar våra tjänster
• "Webbplatsen": root-trek.com och alla dess undersidor
• "Tjänster": de cateringtjänster som vi erbjuder

Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats för att:

• Ta del av information om våra tjänster
• Göra bokningsförfrågningar
• Kontakta oss angående frågor

Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra webbplatsen.

Bokning av tjänster

När du gör en bokningsförfrågan genom vår webbplats utgör detta inte ett bindande avtal. Vi kommer att granska din förfrågan och återkomma med en bekräftelse eller ett alternativt förslag. Ett bindande avtal uppstår först när vi har bekräftat din bokning skriftligen via e-post.

Bokningsvillkor

• Alla bokningar måste göras minst 72 timmar i förväg
• Vi förbehåller oss rätten att tacka nej till bokningar utan att ange skäl
• Priser som anges på webbplatsen är vägledande och kan justeras baserat på specifika krav
• Slutligt pris bekräftas alltid skriftligen innan avtal ingås

Betalningsvillkor

• Betalning ska ske enligt överenskommelse i bekräftelsen
• Normalt faktureras 50% vid bokningsbekräftelse och 50% inom 14 dagar efter genomfört evenemang
• Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande lagstiftning
• Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges

Avbokning och ändring

• Avbokning mer än 14 dagar före evenemang: ingen avgift
• Avbokning 7-14 dagar före evenemang: 50% av totalkostnaden debiteras
• Avbokning mindre än 7 dagar före evenemang: 100% av totalkostnaden debiteras
• Ändringar av bokning kan medföra extra kostnader beroende på omfattning och tidpunkt

Vårt ansvar

Vi åtar oss att leverera våra tjänster med professionalism och omsorg. Vi ansvarar för:

• Att tillhandahålla mat av hög kvalitet enligt överenskommelse
• Att respektera angivna allergier och dietkrav som kommunicerats i förväg
• Att leverera tjänsten vid överenskommen tid och plats
• Att upprätthålla höga standarder för livsmedelssäkerhet och hygien

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

• Skador eller förluster som uppstår till följd av force majeure
• Indirekta skador eller följdskador
• Allergiska reaktioner om information om allergier inte lämnats i förväg
• Problem som beror på lokalen eller utrustning som tillhandahålls av kunden

Vårt totala ansvar begränsas till det fakturerade beloppet för den aktuella tjänsten.

Allergier och dietkrav

Det är kundens ansvar att informera oss om alla allergier, intoleranser och dietkrav i god tid före eventet. Vi gör vårt yttersta för att anpassa menyn efter dessa krav, men kan inte garantera en helt allergenfri miljö.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, logotyper och bilder, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagar. Du får inte reproducera, distribuera eller på annat sätt använda materialet utan vårt skriftliga tillstånd.

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och tillhandahållandet av sådana länkar utgör inte ett godkännande av dessa webbplatser.

Personuppgifter

Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor.

Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om en uppgörelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på:

root-trek
Storgatan 42
114 55 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]

Separabilitet

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas ogiltig eller icke verkställbar, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i full utsträckning.